FAQs
1. Wie kann ich meine Bestellung ändern? +
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne bei den Änderungen, bevor die Bestellung bearbeitet wird.
2. Wie ist Ihr Rückgaberecht? +
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ohne Einschränkungen. Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein. Bei der Rücksendung ist die Angabe der Bestellnummer erforderlich.
3. Wie schützen Sie meine persönlichen Daten? +
Wir verwenden fortschrittliche Verschlüsselungstechnologien zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Alle Zahlungsinformationen werden sicher über vertrauenswürdige Zahlungsgateways verarbeitet, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nicht offengelegt werden.
4. Wie groß ist Ihr Versandbereich? +
Wir bieten weltweiten Versand an. Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Bitte überprüfen Sie die Versanddetails beim Bezahlvorgang.
5. Bieten Sie internationale Rücksendungen an? +
Ja, wir bieten internationale Rücksendungen an. Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice, um eine Rücksendenummer und detaillierte Anweisungen zu erhalten.
6. Wie kann ich den LYDARZ-Kundendienst kontaktieren? +
Sie können uns per E-Mail unter support@lydarz.com kontaktieren oder unsere Kundendienstnummer unter +1 (213) 204 0785 (USA) anrufen.
7. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung nach dem Kauf erhalte? +
Der Versand dauert in der Regel 7–15 Werktage. Die genauen Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und dem Versanddienstleister ab.
8. Was soll ich tun, wenn mein Produkt während des Transports beschädigt wird? +
Sollte Ihr Produkt während des Transports beschädigt werden, machen Sie bitte umgehend Fotos und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie gerne bei der Rücksendung oder dem Umtausch des beschädigten Artikels.
9. Bieten Sie kostenlosen Versand an? +
Für bestimmte Regionen und Bestellmengen bieten wir kostenlosen Versand an. Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang basierend auf Ihrem Standort und der Bestellmenge berechnet.
10. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? +
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten, PayPal und andere häufig verwendete Zahlungsgateways.
11. Für welche Anlässe eignen sich LYDARZ Luftmatratzen? +
LYDARZ-Luftmatratzen eignen sich für verschiedene Gelegenheiten wie Camping, Reisen, Gästeunterkünfte oder als vorübergehende Schlafgelegenheit und bieten ein komfortables Ruheerlebnis.
12. Wie garantieren Sie die Qualität der LYDARZ-Produkte? +
Wir bieten auf alle Produkte eine Qualitätsgarantie. Jeder Artikel wird vor dem Versand strengen Qualitätskontrollen unterzogen, um hohe Standards zu erfüllen.
13. Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalte? +
Sollten Sie ein falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne beim Umtausch.
14. Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen? +
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um Anweisungen zur Rückgabe oder zum Umtausch eines Produkts zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt und im Originalzustand ist, um eine Rückgabe zu ermöglichen.
15. Kann ich LYDARZ-Produkte in großen Mengen kaufen? +
Ja, wir bieten Großbestellungen für Unternehmen an. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu Großbestellungen und Versand.
